سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

مرحبًا بك في تطبيق "راسل ديلفري". يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المبينة أدناه. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك سياسات Google Play.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض المعلومات لضمان تقديم خدمات التوصيل بكفاءة، مع احترام خصوصيتك وضمان عدم جمع أي بيانات غير ضرورية. تشمل البيانات التي قد نقوم بجمعها ما يلي:

• البيانات الشخصية: مثل الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وذلك عند تسجيل الحساب أو تقديم طلب توصيل.
• بيانات الموقع: يتم جمع موقعك الجغرافي (بعد الحصول على إذنك) لضمان توصيل الطلبات بدقة ولتحسين خدماتنا المتعلقة بالمواقع الجغرافية.
• بيانات الاستخدام: تتضمن سجل الطلبات، التفضيلات، والتفاعلات داخل التطبيق، مما يساعدنا في تحسين تجربة المستخدم.
• الصور والمحتوى المرفوع: إذا اخترت رفع صورة لمنتج ترغب بطلبه، فسيتم تخزينها بشكل آمن في النظام.
• إشعارات الجهاز: نقوم بجمع وتخزين رمز تعريف الجهاز (Device Token) لتمكين إرسال الإشعارات إليك حول حالة الطلبات والعروض.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: نستخدم تقنيات تتبع لتحليل أداء التطبيق وتحسين خدماتنا.

يتم جمع جميع البيانات بناءً على موافقتك الصريحة داخل التطبيق، ويمكنك تعطيل أي إذن من خلال إعدادات جهازك.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين الخدمة: تنفيذ الطلبات، تحسين تجربة المستخدم، وتطوير وظائف التطبيق.
• التواصل مع المستخدمين: إرسال إشعارات حول الطلبات، العروض الترويجية، وتحديثات الخدمة.
• تحليل البيانات: تحسين خدماتنا بناءً على تفاعلات المستخدمين، وذلك باستخدام بيانات الاستخدام بشكل مجهول الهوية.
• الامتثال للقوانين: لضمان الالتزام بالقوانين المحلية والمتطلبات التنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• تنفيذ الخدمة: قد نشارك بعض المعلومات مع شركائنا (مثل المطاعم أو سائقي التوصيل) لإتمام طلباتك.
• الامتثال للقانون: إذا طُلب منا قانونيًا مشاركة بياناتك وفقًا للوائح السارية.
• الأمان وحماية الحقوق: عندما يكون ذلك ضروريًا للكشف عن الاحتيال أو لمنع أي نشاط غير قانوني.

4. حماية المعلومات

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات: تأمين البيانات أثناء النقل والتخزين.
• إجراءات أمنية تقنية وإدارية: لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلومات المستخدمين.
• الحد من الوصول: بحيث لا يمكن لأي موظف أو طرف ثالث الوصول إلى بيانات المستخدمين إلا عند الضرورة.

على الرغم من هذه التدابير، لا يمكننا ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت، لذا نوصي المستخدمين باتخاذ الاحتياطات اللازمة.

5. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
• تحديث وتصحيح المعلومات: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية في أي وقت عبر إعدادات التطبيق.
• حذف الحساب والبيانات: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
• إدارة الأذونات: يمكنك التحكم في الأذونات مثل الوصول إلى الموقع أو الإشعارات من خلال إعدادات جهازك.

6. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• أرقام الهواتف:
  • 0996061874
  • 0982278651
• البريد الإلكتروني:
  • rasseldelivery1@gmail.com

باستخدامك لتطبيق "راسل ديلفري"، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على كافة البنود المذكورة أعلاه.